La empresa de la que se va a hablar será Ralph Lauren, una de las empresas pioneras en la industria. Ralph Lauren ha destacado desde 1967 y se ha vuelto una empresa líder en diseño, marketing, distribución de productos estilo de vida premium, en lo que se encuentra ropa y muebles para el hogar (Ralph Lauren Corp.; s/f). Ralph Lauren posee el puesto 47 de las empresas más admiradas del mundo, su cede principal se encuentra en Nueva York y con 28.000 empleados (Expansión; 2012) y posee 548 tiendas propias en todo el mundo (modaes; 2021)
Empecemos por un poco de contexto, Ralph Lauren fue fundada por Ralph Lifschitz (su nombre de nacimiento), en 1967, a los 28 años Ralph empezó vendiendo corbatas de puerta en puerta, sus corbatas se caracterizaban por estar hechas a mano, por ser anchas y con diseños coloridos (Emprende Aprendiendo; 2022), esto fue un gran éxito, a pesar de que no era la moda. En 1968 lanza su primera marca de ropa para hombres llamada “POLO”, por su admiración al deporte, y después lo expandiría a la ropa de mujer (Emprende Aprendiendo; 2022); en 1971 dio un gran paso y abrió su primera tienda propia en California. En 1976 fue el primero en ganar un Coty en las categorías tanto en ropa para hombre como para mujer (Emprende Aprendiendo; 2022). En 1998 Ralph Lauren salió a la bolsa y Ralph se convirtió en el diseñador con más ventas del mundo (Emprende Aprendiendo; 2022). Saltando al siglo XXI, Polo se vuelve la marca oficial del Wimbledon en el 2006 y en 2008 se convirtió en el diseñador oficial de la selección de Estados Unidos para la ceremonia de las aperturas y cierre de las olimpiadas (Emprende Aprendiendo; 2022). En el 2015, Ralph abandona el puesto de CEO, pero se mantiene como presidente, este suceso no afecto las ventas de la empresa que hasta el 2021 se mantienen estables (Emprende Aprendiendo; 2022).
La gente no suele pensar en análisis de datos cuando se habla sobre moda, pero este está más involucrado de lo que se podría esperar. Ralph Lauren ha sido capaz de mantenerse a la vanguardia no solo por su creatividad, sino, por estar listo para lo que se viene, se preparan para las siguientes tendencias mucho antes de que lleguen. En este ensayo se planea comunicar las formas en la que Ralph Lauren usa el análisis de datos en su empresa, se presentaran el uso de Qlik Tech y seguido por la materialización interesante de ella, que en si misma posee análisis de datos, finalizando con la conclusión.
Ralph Lauren no es indiferente ante el análisis de datos, pero tras años de usar OLAP se vieron obligados a hacer un cambio, el cual los llevo a Visual Data Group y a Qlik Tech. Visual Data Group es una empresa que entregó a las manos de Ralph Lauren Coproration Qlik Tech, ellos hace una década solía ser la única empresa con acceso a ella (Iberonews/BusinessWire;2010). Pero ¿qué es Qlik Tech?, para empezar Qlik es una plataforma de Business Inteligence que le permite al usuario un manejo fácil de sus datos para así poder tomar decisiones rápidas y acertadas (Iberonews/BusinessWire;2010), esta plataforma es capaz de recopilar, procesar y extraer el valor de los datos de la compañía, y que estos sean accesibles hasta para un celular móvil (IMF; 2020). Qlik Tech es el nombre que se le da al conjunto de productos Qlik, por ejemplo, QlikView que le permite tomar decisiones en diferentes áreas de la empresa o Qlik Sense que nos asiste para tomar decisiones analíticas a través de la alfabetización de los datos (Qlik; s/f), y existen muchos más elementos en este conjunto. Además, Qlik Tech vuelve también fácil el hacer inteligencia aumentada, la inteligencia aumentada es una forma de combinar la inteligencia artificial (AI) con la inteligencia humana, sobre los datos de una empresa (Iberonews/BusinessWire;2010), Qlik consigue esto a través de la alfabetización de los datos, que nos permite interpretar de forma fácil la información obtenida y toma decisiones en base a esos datos (Iberonews/BusinessWire;2010). Qlik brinda acceso a análisis de datos predictivos, el cual nos permite a través de los perfiles de los consumidores y los datos de los comerciales, tomar decisiones inteligentes; esto significa adiós al diseño prospectivo, ya no se necesita dejar al azar un modelo de ropa, sino el enfocarse en los datos y en lo que nos diga que serán los siguientes productos (G. Farias; 2017). Gracias al análisis predictivo Ralph Lauren ha lanzado productos inusuales como colecciones de ropa virtual para la plataforma de avatares 3D, ZEPETO y el famosos juego Roblox (Emprende Aprendiendo; 2022); estas estrategias podrán sonar un poco descabelladas, pero han sido efectivas,
Ralph Lauren a través de los datos y sus predicciones han generado una basta cantidad de éxitos, sin embargo, existe un modelo de camisa que se sale de toda clase de expectativa, pero que de acuerdo con la evolución de los datos es el siguiente paso de la moda. Este nuevo modelo de camiseta tiene incrustada en sí mismo análisis de datos, esta ha sido inspirado por el Apple Watch y al creciente demanda de Wearables, esta se la PoloTech. La PoloTech se vuelve parte del Internet de las Cosas (IoT) (B. Marr; 2016), la PoloTech se volvió publica en el 2014 y comercial en el 2015, esta capta el ritmo cardiaco, cantidad de pasos, respiración, numero de calorías quemadas, etc. a través de una banda con sensores debajo del pecho que se almacenan y procesan en una caja negra, luego se envía al celular para ser interpretada (B. Marr; 2016) y con esta información se pueden generar entrenamientos o estiramientos enfocados en tus áreas más requeridas en tan solo segundos; estos datos no solo funcionan para generar entrenamientos, sino, también para evitar lesiones, el exceso de ejercicio o fatiga (B. Marr; 2016). Esto no termina ahí David Lauren, hijo de Ralph, dijo que planea llevar esta tecnología mucho más allá, que desea volver a todos sus productos Smart (B. Marr; 2016), imagínense el que Ralph Lauren volviera a sus orígenes con una corbata Smart, la cual no solo grabe conversaciones, sino cómo se dice, los tonos e intenciones, y que también brinde información que ayude a desenvolverse bajo presión o a mejorar el habal en público (B. Marr; 2016); esta clase de productos ya se estan teorizando y no me sorprendería que se vuelvan realidad.
En conclusión, Ralph Lauren es una compañía de moda que ha sobresalido desde el comienzo, ha tenido sus caídas como toda, pero se a mantenido en la vanguardia de la moda. Para mantenerse de esta forma han decidido usar el análisis de datos para no quedarse atrás, esto se logró a través de Qlik Tech una plataforma de BI, la cual es capaz de procesar cantidades masivas de datos y transformándolos en información fácil de leer e interpretar, y no solo eso, sino, que permite generar predicciones de las siguientes tendencias que se generarán. Gracias a este análisis de datos y la reciente demanda de los Wearables, Ralph Lauren lanzo la PoloTech una camiseta que recolecta diferentes tipos de datos y los transforma en información que mejorará tu rendimiento físico. Ralph Lauren es el vivo ejemplo de que para mantenerte en la delantera se debe mantener las puertas abiertas para el cambio y que con el análisis de datos este salto no genera miedo.
Bibliografía:
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